Si votre organisation veut vraiment s’attaquer au bien-\u00eatre des cliniciens, vous n’avez pas besoin d’une autre enqu\u00eate pour y parvenir. L’\u00e9puisement professionnel est un ph\u00e9nom\u00e8ne bien document\u00e9 dans le secteur de la sant\u00e9, et des dizaines de nouvelles \u00e9tudes sont publi\u00e9es chaque ann\u00e9e pour fournir de nouvelles informations et statistiques. Les causes de l’\u00e9puisement professionnel ne changent pas, pas plus que les solutions : \u00e9coutez vos prestataires et r\u00e9duisez leur charge de travail. <\/p>\n\n
Voici ce que vous devez savoir :<\/p>\n\n
Les derniers chiffres<\/strong><\/p>\n\n L’une des derni\u00e8res enqu\u00eates<\/a> a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e par Medscape<\/a>, un site d’informations m\u00e9dicales et cliniques en ligne. Medscape a interrog\u00e9 plus de 9 000 m\u00e9decins dans plus de 29 sp\u00e9cialit\u00e9s. Les r\u00e9sultats ont \u00e9t\u00e9 publi\u00e9s en janvier 2024 et les statistiques donnent \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir : <\/p>\n\n Une autre enqu\u00eate, r\u00e9alis\u00e9e par Arch Collaborative\/KLAS Research<\/a>, contient les r\u00e9sultats de plus de 20 000 m\u00e9decins et 32 000 infirmi\u00e8res \u00e0 partir de 2018 et jusqu’en 2023. La majorit\u00e9 des r\u00e9pondants travaillent dans de grands syst\u00e8mes de sant\u00e9 (25 902) ou dans des centres m\u00e9dicaux universitaires (14 579). <\/p>\n\n Les facteurs contributifs<\/strong><\/p>\n\n Les personnes interrog\u00e9es dans le cadre de l’enqu\u00eate Medscape ont cit\u00e9 les trois principaux facteurs contribuant \u00e0 l’\u00e9puisement professionnel : 1) un trop grand nombre de t\u00e2ches bureaucratiques (par exemple, l’\u00e9tablissement de dossiers, la paperasserie), 2) un trop grand nombre d’heures de travail et 3) le manque de respect de la part des administrateurs\/employeurs. Pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des personnes interrog\u00e9es ont d\u00e9clar\u00e9 “ne pas avoir l’impression que leurs employeurs accordent suffisamment d’attention aux niveaux d’\u00e9puisement professionnel du personnel m\u00e9dical”. <\/p>\n\n Dans l’enqu\u00eate Arch Collaborative\/KLAS Research, les principaux facteurs d’\u00e9puisement professionnel ne sont pas les m\u00eames pour les m\u00e9decins et les infirmi\u00e8res. Pour les m\u00e9decins, le manque de personnel est le principal facteur, suivi de l’exc\u00e8s de t\u00e2ches bureaucratiques et de la charge de travail en dehors des heures de travail. Pour les infirmi\u00e8res, le manque de personnel est \u00e9galement le principal facteur, mais le deuxi\u00e8me est un environnement de travail chaotique, et le troisi\u00e8me, trop de t\u00e2ches bureaucratiques. <\/p>\n\n Leur point commun ? Trop de paperasse. <\/p>\n\n Les solutions souhait\u00e9es par les fournisseurs<\/strong><\/p>\n\n Les deux enqu\u00eates ont demand\u00e9 aux r\u00e9pondants ce que leur organisation pourrait faire pour att\u00e9nuer l’\u00e9puisement professionnel. Il n’est pas surprenant que l’ajout de personnel de soutien soit la principale suggestion des personnes interrog\u00e9es dans le cadre de l’enqu\u00eate Medscape. <\/p>\n\n Les r\u00e9ponses des m\u00e9decins et des infirmi\u00e8res ont \u00e9t\u00e9 l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rentes dans l’enqu\u00eate Arch Collaborative. Les deux premi\u00e8res mentions \u00e9taient les m\u00eames : r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de personnel et aligner le leadership sur les m\u00e9decins et les infirmi\u00e8res. Les m\u00e9decins ont indiqu\u00e9 que l’am\u00e9lioration de l’efficacit\u00e9 du DSE et la diminution de leur charge de travail \u00e9taient les solutions les plus importantes. Ces r\u00e9pondants sont plus susceptibles de travailler dans des centres m\u00e9dicaux universitaires et de grands syst\u00e8mes de sant\u00e9 dot\u00e9s de structures administratives et de personnel complexes, ce qui entra\u00eene souvent un d\u00e9salignement entre la direction clinique et la direction g\u00e9n\u00e9rale. <\/p>\n\n L’\u00e9chec des syst\u00e8mes de sant\u00e9<\/strong><\/p>\n\n Bien que de nombreuses organisations aient encourag\u00e9 leurs cliniciens \u00e0 int\u00e9grer des activit\u00e9s et des pratiques de bien-\u00eatre personnel, les charges de travail n’ont g\u00e9n\u00e9ralement pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9duites pour permettre la participation. Moins d’un tiers<\/a> des h\u00f4pitaux de plus de 500 lits ont cr\u00e9\u00e9 un poste de responsable du bien-\u00eatre pour superviser les programmes de lutte contre l’\u00e9puisement professionnel.<\/p>\n\n Une grande partie du fardeau repose sur les cliniciens qui doivent am\u00e9liorer leur propre bien-\u00eatre et leur sant\u00e9 mentale, plut\u00f4t que sur les organisations qui s’attaquent aux probl\u00e8mes de personnel et de charge de travail. Malheureusement, il n’y a tout simplement pas assez de m\u00e9decins et d’infirmi\u00e8res pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande. Mais il existe des moyens de rem\u00e9dier \u00e0 ces causes courantes d’\u00e9puisement professionnel. <\/p>\n\n Comment ajouter un soutien op\u00e9rationnel<\/strong><\/p>\n\n Si les organisations commen\u00e7aient simplement par croire les milliers d’enqu\u00eates qui ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 men\u00e9es, y compris les deux mentionn\u00e9es ci-dessus, elles pourraient s’\u00e9pargner des mois d’enqu\u00eates inutiles et passer directement aux solutions.<\/p>\n\n Dans “Fulfilling the Quadruple Aim of Healthcare with AI<\/a>“, MedCityNews rapporte que “les m\u00e9decins consacrent plus de 15 heures et demie par semaine \u00e0 la paperasserie et aux t\u00e2ches administratives, selon une nouvelle \u00e9tude<\/a>, et pr\u00e8s d’une heure et demie<\/a> de “temps de pyjama”, c’est-\u00e0-dire de travail apr\u00e8s les heures de bureau, \u00e0 leurs t\u00e2ches administratives”.<\/p>\n\n Les DSE ne sont pas con\u00e7us pour l’efficacit\u00e9 clinique, mais pour la collecte de donn\u00e9es compl\u00e8tes. Les cliniciens demandent des DSE plus efficaces parce qu’ils veulent se concentrer sur les patients et non sur la paperasserie. L’ajout de scribes m\u00e9dicaux peut contribuer \u00e0 all\u00e9ger ce fardeau tout en maintenant l’efficacit\u00e9 et la qualit\u00e9 de la documentation. <\/p>\n\n Les scribes m\u00e9dicaux peuvent documenter la rencontre et le dossier en temps r\u00e9el, et apportent souvent une aide suppl\u00e9mentaire pour la pr\u00e9paration de la carte et d’autres t\u00e2ches administratives. Et il n’est pas n\u00e9cessaire qu’un scribe soit pr\u00e9sent dans la salle pour cela. Les scribes virtuels, les scribes assist\u00e9s par l’IA et les solutions d’IA fond\u00e9es sur l’exp\u00e9rience de scribes qualifi\u00e9s peuvent tous \u00eatre utilis\u00e9s pour all\u00e9ger la charge de travail des cliniciens. Les solutions sont d\u00e9j\u00e0 disponibles. Tout ce qu’une organisation doit faire, c’est s’engager \u00e0 faire la diff\u00e9rence pour ses patients, ses prestataires et ses performances. <\/p>\n\n R\u00e9f\u00e9rences de l’article :<\/p>\n\n https:\/\/www.advisory.com\/daily-briefing\/2024\/01\/31\/physician-burnout<\/a><\/p>\n\n https:\/\/www.medscape.com<\/a><\/p>\n\n https:\/\/klasresearch.com\/archcollaborative\/report\/understanding-and-addressing-trends-in-physician-and-nurse-burnout-2024\/561<\/a><\/p>\n\n https:\/\/www.ama-assn.org\/practice-management\/physician-health\/most-hospitals-fail-tackle-physician-burnout-comprehensively<\/a><\/p>\n\n https:\/\/www.medstarhealth.org\/for-healthcare-professionals\/physician-well-being-programs-and-resources<\/a><\/p>\n\n https:\/\/medcitynews.com\/2023\/11\/fulfilling-the-quadruple-aim-of-healthcare-with-ai\/<\/a><\/p>\n\n https:\/\/www.mayo.edu\/research\/centers-programs\/program-physician-well-being\/mayo-clinic-approach\/commitment-physician-well-being<\/a><\/p>\n\n https:\/\/www.annfammed.org\/content\/15\/5\/419.full<\/a> https:\/\/www.scribeamerica.com\/blog-post\/the-data-on-scribes\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Si votre organisation veut vraiment s’attaquer au bien-\u00eatre des cliniciens, vous n’avez pas besoin d’une autre enqu\u00eate pour y parvenir. 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