Ce n’est pas un myst\u00e8re que les v\u00e9t\u00e9rinaires ont les taux les plus \u00e9lev\u00e9s d’\u00e9puisement professionnel dans le domaine m\u00e9dical. S’occuper d’animaux de compagnie comporte ses propres d\u00e9fis, qui s’ajoutent au fardeau habituel des soins m\u00e9dicaux : l’\u00e9puisement par empathie, la pression d’\u00eatre toujours disponible et l’augmentation de la charge administrative, le tout associ\u00e9 \u00e0 la pression suppl\u00e9mentaire li\u00e9e \u00e0 la nature du service \u00e0 la client\u00e8le dans le domaine des soins aux animaux de compagnie. <\/p>\n\n
Il n’y a pas de cause fondamentale \u00e0 ces conditions, de m\u00eame qu’il n’y a pas de solution unique, mais il existe des facteurs de stress cl\u00e9s qui peuvent \u00eatre cibl\u00e9s pour am\u00e9liorer consid\u00e9rablement la qualit\u00e9 de vie des v\u00e9t\u00e9rinaires et la qualit\u00e9 des soins prodigu\u00e9s aux animaux de compagnie.<\/p>\n\n
Dans l’ensemble, la charge de travail est constamment cit\u00e9e comme un probl\u00e8me pressant dans ce domaine. Trop d’animaux, trop de paperasse, pas assez de temps. Le nombre de propri\u00e9taires d’animaux de compagnie a explos\u00e9 pendant la pand\u00e9mie, augmentant non seulement le nombre de foyers avec des animaux de compagnie, mais aussi le nombre d’animaux dans quelque 23 millions de foyers am\u00e9ricains (“Global State of Pet Care”). Les animaux de compagnie ne sont pas seulement plus nombreux, ils vivent aussi plus longtemps, gr\u00e2ce \u00e0 l’am\u00e9lioration des soins et de la qualit\u00e9 de vie. Dans certains endroits, l’esp\u00e9rance de vie des animaux de compagnie a augment\u00e9 de 230 % (“Global State of Pet Care”). Non seulement les animaux de compagnie sont plus nombreux que jamais, mais ils vivront aussi plus longtemps et auront besoin de plus de soins \u00e0 mesure que leurs ann\u00e9es de g\u00e9riatrie se prolongeront. <\/p>\n\n
L’augmentation du nombre d’animaux de compagnie a mis \u00e0 rude \u00e9preuve le syst\u00e8me de soins v\u00e9t\u00e9rinaires, poussant les cliniques \u00e0 prendre plus de rendez-vous qu’elles n’en avaient l’habitude. Les v\u00e9t\u00e9rinaires sont souvent bloqu\u00e9s au bureau pendant des heures apr\u00e8s la fermeture pour essayer de rattraper les dossiers et de mettre \u00e0 jour leurs syst\u00e8mes PMS, consacrant leur temps personnel \u00e0 la documentation pour laquelle ils n’ont pas eu le temps de travailler plus t\u00f4t dans la journ\u00e9e. <\/p>\n\n
Lorsque les v\u00e9t\u00e9rinaires ne peuvent pas g\u00e9rer leurs dossiers, le travail incombe souvent \u00e0 d’autres membres du personnel, mais le personnel de soutien est encore plus \u00e9puis\u00e9 que leurs homologues v\u00e9t\u00e9rinaires. L’enqu\u00eate 2023 de Merck Animal Health Wellbeing Survey indique que “les niveaux d’\u00e9puisement varient selon les r\u00f4les, 87 % du personnel dans son ensemble d\u00e9clarant des niveaux d’\u00e9puisement moyens \u00e0 tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9s”. Les administrateurs d’h\u00f4pitaux ou les directeurs de cabinet signalent les niveaux les plus \u00e9lev\u00e9s d’\u00e9puisement dans l’ensemble, tandis que les assistants v\u00e9t\u00e9rinaires signalent les niveaux les plus \u00e9lev\u00e9s d’\u00e9puisement tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9.” <\/p>\n\n
Pire encore, le nombre croissant d’animaux de compagnie aggrave le probl\u00e8me. L’AVMA indique qu’\u00e0 la fin de l’ann\u00e9e 2023, il y aura 127 131 v\u00e9t\u00e9rinaires aux \u00c9tats-Unis et que 11 % d’entre eux ne travailleront pas dans un cabinet clinique (“U.S. Veterinarian Numbers”). Selon les projections futures, la profession ne parviendra pas \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins croissants des animaux de compagnie. Mars Veterinary Health estime qu’en 2030, il manquera 15 000 v\u00e9t\u00e9rinaires aux \u00c9tats-Unis, sur la base des taux d’inscription et des statistiques relatives \u00e0 la possession d’animaux de compagnie. La soci\u00e9t\u00e9 pr\u00e9voit \u00e9galement une p\u00e9nurie massive de techniciens v\u00e9t\u00e9rinaires : “il faudrait plus de 30 ans de dipl\u00f4m\u00e9s pour r\u00e9pondre aux besoins de l’industrie en techniciens v\u00e9t\u00e9rinaires qualifi\u00e9s sur 10 ans” (“Global State of Pet Care”). <\/p>\n\n
Un cabinet v\u00e9t\u00e9rinaire efficace fonctionne avec un certain nombre de professionnels v\u00e9t\u00e9rinaires, des docteurs en m\u00e9decine v\u00e9t\u00e9rinaire aux responsables du service client\u00e8le. Bien que la plupart de ces r\u00f4les puissent diminuer face \u00e0 l’augmentation du nombre d’animaux de compagnie, les scribes v\u00e9t\u00e9rinaires peuvent assumer une charge administrative importante, laissant le reste de l’\u00e9quipe travailler au mieux de ses capacit\u00e9s. Qu’il s’agisse de scribes en personne, de t\u00e9l\u00e9scribes ou d’assistance par IA, toute solution de scribe qui all\u00e8ge le fardeau de la tenue des dossiers peut r\u00e9duire consid\u00e9rablement le temps et les efforts requis des v\u00e9t\u00e9rinaires. <\/p>\n\n
Les v\u00e9t\u00e9rinaires sont-ils pr\u00eats \u00e0 affronter les nouvelles technologies ? Les propri\u00e9taires d’animaux de compagnie le sont-ils ? <\/p>\n\n
Dans un article paru en 2024 dans Forbes et intitul\u00e9 “Tackling Veterinarian Burnout with AI for Good”, Melis explique que si l’IA peut aider (et non remplacer) les v\u00e9t\u00e9rinaires de multiples fa\u00e7ons, la plupart des solutions num\u00e9riques ne sont ni con\u00e7ues ni commercialis\u00e9es en pensant aux v\u00e9t\u00e9rinaires (Melis). C’est probablement la raison pour laquelle la technologie est si peu utilis\u00e9e dans les espaces v\u00e9t\u00e9rinaires. Les solutions sont souvent commercialis\u00e9es pour la m\u00e9decine humaine, ce qui signifie que le produit n’est pas destin\u00e9 aux v\u00e9t\u00e9rinaires. <\/p>\n\n
ScribeAmerica a d\u00e9velopp\u00e9 Speke en pensant \u00e0 tous les utilisateurs potentiels, en vous permettant de cr\u00e9er des mod\u00e8les de notes personnalisables qui organisent votre dossier correctement \u00e0 chaque fois. Nous avons utilis\u00e9 les commentaires de vrais v\u00e9t\u00e9rinaires pour nous assurer que notre produit \u00e9tait incontestablement destin\u00e9 aux v\u00e9t\u00e9rinaires. Speke offre \u00e9galement la possibilit\u00e9 d’aller au-del\u00e0 d’une simple note, avec des mod\u00e8les personnalisables pour les pr\u00e9f\u00e9rences de chaque membre du personnel soignant. <\/p>\n\n
S’il peut \u00eatre d\u00e9courageant de s’adapter \u00e0 de nouvelles technologies et \u00e0 de nouveaux flux de travail, les clients sont souvent beaucoup plus dynamiques face \u00e0 de nouvelles m\u00e9thodes de soins pour leurs animaux de compagnie. L’utilisation de la t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine continue d’augmenter dans les cliniques apr\u00e8s la pand\u00e9mie. Des enqu\u00eates montrent que plus de 60 % des propri\u00e9taires d’animaux de compagnie sont pr\u00eats \u00e0 utiliser et \u00e0 payer pour des solutions de t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine (“Global State of Petcare”). Ces donn\u00e9es sugg\u00e8rent que l’assistance par IA, qui ne perturbe aucune \u00e9tape de l’exp\u00e9rience client, est susceptible d’\u00eatre encore plus largement accept\u00e9e. <\/p>\n\n
Les changements r\u00e9cents de la m\u00e9decine v\u00e9t\u00e9rinaire et de l’industrie des animaux de compagnie ne font que commencer. Il faut changer quelque chose pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande croissante tout en s’occupant d’une population tr\u00e8s sujette \u00e0 l’\u00e9puisement professionnel et \u00e0 l’insatisfaction au travail. La mise en \u0153uvre de l’IA et d’autres solutions de scribe peut vous aider \u00e0 relever ces d\u00e9fis avec \u00e9l\u00e9gance, tout en vous laissant le temps de vous concentrer sur ce qui est vraiment important : les animaux de compagnie. <\/p>\n\n
<\/p>\n\n
<\/p>\n\n
“Cr\u00e9er une \u00e9quipe v\u00e9t\u00e9rinaire positive et plus \u00e9nergique : Learnings from the Merck Animal Health 2023 Veterinary Team Wellbeing Study”. Merck Animal Health USA<\/em>, www.merck-animal-health-usa.com\/offload-downloads\/2023-vet-wellbeing-presentation. Consult\u00e9 le 12 f\u00e9vrier 2025. <\/p>\n\n \u00c9tat mondial des soins aux animaux de compagnie : Stats, Facts and Trends<\/em>, HealthforAnimals, healthforanimals.org\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Global-State-of-Pet-Care.pdf. Consult\u00e9 le 12 f\u00e9vrier 2025. <\/p>\n\n Lederhouse, Coco. “\u00c9tude : Fair Pay, Appreciation for Work Top Factors in Employee Retention”. American Veterinary Medical Association<\/em>, 4 mars 2024, www.avma.org\/news\/study-fair-pay-appreciation-work-top-factors-employee-retention. <\/p>\n\n Melis, Massimiliano. “Council Post : Tackling Veterinarian Burnout with AI for Good” (S’attaquer \u00e0 l’\u00e9puisement des v\u00e9t\u00e9rinaires avec l’IA pour de bon). Forbes<\/em>, Forbes Magazine, 19 septembre 2024, www.forbes.com\/councils\/forbesbusinesscouncil\/2024\/09\/19\/tackling-veterinarian-burnout-with-ai-for-good\/. <\/p>\n\n Neill, Clinton L., et al. “The Economic Cost of Burnout in Veterinary Medicine”. Frontiers<\/em>, Frontiers, 3 f\u00e9vrier 2022, www.frontiersin.org\/journals\/veterinary-science\/articles\/10.3389\/fvets.2022.814104\/full. <\/p>\n\n “Une nouvelle enqu\u00eate de l’ASPCA montre qu’une \u00e9crasante majorit\u00e9 de chiens et de chats acquis pendant la pand\u00e9mie sont toujours dans leur foyer. ASPCA<\/em>, www.aspca.org\/about-us\/press-releases\/new-aspca-survey-shows-overwhelming-majority-dogs-and-cats-acquired-during. Consult\u00e9 le 12 f\u00e9vrier 2025. <\/p>\n\n Steffey, Michele A, Dominique J Griffon, Marije Risselada, Nicole J Buote, et al. “A Narrative Review of the Physiology and Health Effects of Burnout Associated with Veterinarian-Pertinent Occupational Stressors”. Frontiers in Veterinary Science<\/em>, U.S. National Library of Medicine, 3 juillet 2023, pmc.ncbi.nlm.nih.gov\/articles\/PMC10351608\/.Steffey, Michele A, Dominique J Griffon, Marije Risselada, Valery F Scharf, et al. “Veterinarian Burnout Demographics and Organizational Impacts : A Narrative Review”. Frontiers in Veterinary Science<\/em>, U.S. National Library of Medicine, 4 juillet 2023, pmc.ncbi.nlm.nih.gov\/articles\/PMC10352684\/. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ce n’est pas un myst\u00e8re que les v\u00e9t\u00e9rinaires ont les taux les plus \u00e9lev\u00e9s d’\u00e9puisement professionnel dans le domaine m\u00e9dical. S’occuper d’animaux de compagnie comporte ses propres d\u00e9fis, qui s’ajoutent au fardeau habituel des soins m\u00e9dicaux : l’\u00e9puisement par empathie, la pression d’\u00eatre toujours disponible et l’augmentation de la charge administrative, le tout associ\u00e9 \u00e0 […]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":1201,"template":"","tags":[],"hidden_category":[],"topic":[],"solution":[],"specialty":[],"class_list":["post-1220","education_post","type-education_post","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\n